ZEROPLUS.TV

Не пришло письмо о подтвержении регистрации на почту. Что делать?

Как сменить пароль

При нажатии на кнопку "Play" ничего не происходит /в плеере вообще нет кнопки "Play"

Во время просмотра фильмы притормаживают

Как завести аккаунт?

Как мне найти нужный фильм?

Не пришло письмо о подтвержении регистрации на почту. Что делать?

Такая ситуация возможна, если вы неверно указали свой e-mail при регистрации. Также некоторые почтовые сервисы могут ошибочно классифицировать письмо с подтверждением регистрации как нежелательное (попробуйте поискать его в папках «Спам» или «Подозрительные»). Если же письмо все-таки не пришло, напишите в тех.поддержку ZeroPlus о вашей проблеме

Как сменить пароль

пароль можно сменить через личный кабинет во вкладке "сменить пароль". Для этого необходимо ввести текущий пароль и ввести новый пароль.

При нажатии на кнопку "Play" ничего не происходит /в плеере вообще нет кнопки "Play"

в нашем онлайн-кинотеатре кнопка "Play" может быть не доступна в момент когда фильм загружается на сервере. Но если проблема именно в этом, то Вы увидите сообщение о загрузке. Если такого сообщения нет, но фильм не воспроизводится, то можно выполнить следующие действия: 1. Почистите кэш браузера, которым Вы пользуетесь. 2. Если у Вас есть возможность, попробуйте зайти на наш сайт через другой браузер. 3. Иногда на компьютер устанавливают программы блокировки рекламы – в таких случаях фильм запускаться не будет, блокировку рекламы необходимо отключить. 4. Если ни один из способов не поможет, рекомендуем обратиться в техническую поддержку ZeroPlus.

Во время просмотра фильмы притормаживают

Мы показываем фильмы максимально возможном качестве. Поэтому, для нормального просмотра фильмов необходим широкий, устойчивый канал связи с нашим сервером. Скорее всего, именно качество канала связи не всегда позволяет Вам нормально смотреть фильмы. Решить проблему поможет изменение качества фильма

Как завести аккаунт?

Чтобы зарегистироваться в системе необходимо нажать на кнопку "вход" в шапке сайта. Заполнить поля и подтвердить свой аккаунт через эл.почту, которую вы указали при регистрации.

Как мне найти нужный фильм?

Ответ: для поиска фильма вы можете воспользоваться строкой поиска где необходимо ввести название фильма. Если же вы не знаете название, но понимаете что хотите посмотреть, то можно воспользоваться каталогом в котором находится много разных подборок.